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Qui sommes-nous ?
Expert Jardin, ce sont 7 magasins de vente, location et réparation de matériels de jardinage et d'espaces verts dans l'Yonne, la Nièvre, la Côte d'Or et l’Aube. Nés en 2012, nous nous sommes spécialisés dans le matériel de motoculture en partenariat avec la marque John Deere, et nous commercialisons également des marques partenaires reconnues comme Stihl, Husqvarna et Honda. Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. Nos valeurs sont l'intégrité, la transparence et l'envie, et nous sommes fiers des 90 collaborateurs qui composent notre entreprise.
Pour renforcer l’équipe de notre base située à Quetigny (21), nous recherchons un technicien SAV (H/F) en CDI.
Missions principales :
Chez Expert Jardin, le technicien service après-vente assure le diagnostic et la réparation de tout type de matériel, à l’atelier ou en clientèle.
En ce sens, le technicien SAV réalise des diagnostics sur les pannes et réalise les réparations avec les moyens adaptés, en lien avec les objectifs du client et/ou du service. Il réalise les opérations de démontage, remontage et a la capacité d’assurer de manière autonome l’ensemble des réparations, jusqu’aux réglages complexes des machines. Il rend compte des principaux travaux effectuées sur les ordres de réparation.
Le technicien SAV est également amené à se déplacer sur le terrain pour réaliser des dépannages. En ce sens, il est autonome dans la recherche de la panne et dans son traitement, et s’assure d’un service de qualité envers le client. En ce sens, il est responsable de la signature des ordres de réparation, et du paiement des travaux. Il est ainsi amené à préparer les éléments administratifs pour les devis ou les factures.
Enfin, le technicien SAV peut être également chargé de préparer le matériel neuf.
Profil recherché :
Notre technicien SAV idéal est une personne ordonnée, méthodique et qui maîtrise les outils informatiques. De nature curieux, c’est un collaborateur qui a de bonne capacité d’apprentissage et qui va vers l’information. Il veille également à une ambiance de travail conviviale et performante avec ses collègues. Vous êtes une personne ponctuelle et à l’écoute.
Vous avez des connaissances dans le domaine de la motoculture et dans la mécanique.
Vous avez un permis B en cours de validité et vous avez idéalement un permis BE.
Vous avez idéalement une formation dans le domaine de la mécanique (CAP, BAC PRO...) et vous avez idéalement une expérience en mécanique auto, motoculture, agricole, BTP ou machinerie professionnelle.
Rémunération :
- Salaire : suivant profil, salaire attractif sur 12 mois, prime d’objectif
- Statut : employé
- Horaires de travail : sur 5 jours par semaine, base 40H
Cadre de travail :
La base de Quetigny réunit une équipe de 13 collaborateurs. Vous intégrez une équipe dans laquelle règne une ambiance conviviale. Vous intégrez une entreprise à taille humaine (90 collaborateurs) dans laquelle règne un état d’esprit familial.
